私は自宅の鍵を紛失してしまい、家に入れなくなったことがありました。必死に車の中等を探したのですがどうしても見つからず、最終手段として自宅の近くにある鍵屋さんに鍵本体の交換を依頼したことがありました。電話して約10分後に鍵屋さんが到着して、事情を説明するとすぐに鍵本体の交換に取り掛かってくれました。以前インターネットで家の鍵を交換した場合、二時間以上かかるという記事があったので、それくらいは家に入れないと考えていました。しかし私が依頼した鍵屋さんは技術が素晴らしく、一時間で全て終了しました。今回は鍵本体の交換をしたのですが、通常鍵本体の交換をした場合10万円を超える請求があると聞いたことがありました。そのため今回も10万円を超える請求があるのだろうと考えていましたが、半額の5万円の請求だったので正直言ってびっくりしました。しかもクレジットカードでの支払いにも対応していたので、現金を利用しなくても大丈夫でした。最後にはお礼の意味を込めて、近くにあるコンビニエンスストアで温かいコーヒーを購入して差し上げたのですが、「ありがとうございました。私はコーヒーが大好きなので、美味しく頂きました。」と言われ、差し上げた私もうれしくなりました。それと同時にきちんとした接客をする鍵屋さんだと思いました。あまり想像したくはないのですが、万が一また鍵のトラブルが発生したら、こちらの鍵屋さんにトラブル解決を依頼したいと考えています。
